Ja. Als u zich binnen de 30 kalenderdagen bedenkt, kunt u uw bestelling zonder problemen terugbrengen. Het volledige aankoopbedrag wordt dan teruggestort.

Neem altijd eerst contact op met onze klantendienst.

Daarnaast geniet u ook het wettelijk herroepingsrecht:

  • De termijn van het wettelijk herroepingsrecht bedraagt 14 kalenderdagen.
  • De termijn gaat in op de dag na de levering of het afsluiten van de dienst.

De verkoper heeft een wettelijke informatieplicht over dat wettelijk consumentenrecht. Hij moet de herroeping door de consument ook uitdrukkelijk bevestigen in een duurzame drager (e-mail, brief).

U hebt het recht de ontvangen goederen te keuren zoals u dat in de winkel zou doen.

U kunt aansprakelijk gesteld worden voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het behandelen van de goederen dat verder gaat dan nodig was om de goede werking van de goederen vast te stellen.

Terugzending

Als u gebruik maakt van het wettelijke herroepingsrecht moet u de ontvangen goederen terugsturen

U betaalt de kosten voor het terugzenden van de goederen, tenzij de verkoper ermee heeft ingestemd om deze kosten zelf te dragen of indien hij u niet informeerde – bij het afsluiten van het contract – dat u die kosten moet dragen.

Terugbetaling

De verkoper moet binnen de 14 dagen nadat hij op de hoogte is van uw beslissing om de koop te herroepen, de ontvangen betalingen inclusief leveringskosten terugbetalen.

Hij mag hiermee wachten tot de goederen terugbezorgd zijn of een bewijs van verzending is overgemaakt.

Uitzonderingen op het herroepingsrecht

U kunt zich niet beroepen op het herroepingsrecht bij het bestellen van goederen op maat.

 

U kan het wettelijk herroepingsrecht inroepen met behulp van dit modelformulier